Il sito di un ristorante ha un compito solo: portare gente ai tavoli. Non deve vincere premi di design, deve far arrivare qualcuno che ha fame stasera. E quasi sempre quel qualcuno lo apre da smartphone, in piedi, con poca pazienza, cercando due cose: il menu e come prenotare.
Il lavoro che abbiamo fatto per Casanova Cardiff
Casanova Cardiff è un ristorante italiano a conduzione familiare specializzato in cucina regionale autentica, riconosciuto dalle principali guide gastronomiche.
Il posizionamento era già chiaro: cucina tradizionale reinterpretata, ingredienti stagionali scelti tra piccoli produttori italiani e fornitori locali. Il sito doveva restituirlo senza tradirlo. Come:
- I menu come pagine vere — alla carta, degustazione, menu speciali — non come PDF da scaricare. Un PDF su smartphone è il modo più rapido per perdere un cliente.
- La filosofia di cucina e la storia raccontate, perché in un ristorante familiare il motivo per cui uno sceglie voi e non la catena accanto è esattamente quello.
- Un solo invito all’azione, ripetuto: prenota un tavolo. Tutto il resto è secondario.
- Grafica minimale che lascia parlare le immagini dei piatti, invece di competerci.
Gli errori che vediamo più spesso nei siti di ristoranti
- Il menu in PDF. Non si legge da telefono, Google non lo indicizza bene, e il cliente se ne va. È il singolo errore più diffuso e più costoso.
- Menu non aggiornato. Un cliente che arriva per un piatto che avete tolto sei mesi fa è un cliente irritato prima ancora di sedersi.
- Foto scure o scattate col telefono. Nel cibo l’immagine è il prodotto. Vale la pena investire in un servizio fotografico fatto bene.
- Prenotazione difficile. Se ci vogliono più di due passaggi, il cliente chiama il ristorante accanto.
- Orari sbagliati o assenti, sul sito e su Google. È la prima cosa che le persone controllano.
- Nessuna informazione su allergeni e opzioni vegetariane. Chi ha un’intolleranza sceglie il locale in base a questo.
Il sito è solo metà del lavoro
Per un ristorante la scheda Google conta quanto il sito, spesso di più: è lì che le persone guardano orari, foto, recensioni e posizione, ed è da lì che partono le telefonate. Un sito curato con una scheda Google abbandonata è lavoro sprecato a metà.
Le due cose devono dire la stessa cosa: stessi orari, stesso indirizzo, stesso telefono, stesse foto aggiornate. Ce ne occupiamo insieme, non separatamente.
Con che tipo di locali lavoriamo
Ristoranti tradizionali e fine dining, pizzerie, trattorie, bistrot e wine bar, agriturismi, catene con più sedi, attività di catering e banqueting.
Domande frequenti
Serve la prenotazione online o basta il telefono?
Dipende da come lavorate. Molti locali gestiscono benissimo tutto al telefono, e forzare un sistema online complica la vita a voi e ai clienti. La prenotazione online conviene con volumi alti, coperti multipli o clientela straniera che non vuole telefonare. Ne parliamo prima di decidere.
Possiamo aggiornare il menu da soli?
Sì, ed è il requisito principale che poniamo. Un menu che richiede una telefonata al fornitore per cambiare un piatto non verrà mai aggiornato. Vi lasciamo un sistema che si gestisce come un documento di testo.
Il sito multilingua serve?
Se avete clientela turistica, sì, almeno in inglese. Ma tradotto da una persona: un menu in inglese approssimativo su un ristorante che punta sulla qualità comunica esattamente il contrario di quello che volete.
Vi occupate anche dei social e delle recensioni?
Delle campagne pubblicitarie sì, trovate i dettagli nella pagina campagne marketing. Sulla gestione quotidiana dei social vi diciamo francamente che spesso conviene tenerla in casa: chi lavora nel locale sa raccontarlo meglio di un’agenzia.
Parliamone
Raccontateci che locale avete e come lavorate. Scriveteci o chiamateci: siamo a Napoli, Centro Direzionale Isola E1.
Altri settori in cui lavoriamo
- Studi medici e dentistici
- Aziende e utility
- Imprese edili e costruzioni
- Turismo, nautica e viaggi
- Studi legali e professionali
- E-commerce
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